福建省承誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司關(guān)于福建農(nóng)林大學(xué)校園網(wǎng)主要設(shè)備延保服務(wù)項(xiàng)目（FJCCZB2022-025WJ）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)公告
第一章 競(jìng)價(jià)邀請(qǐng)
福建省承誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司受委托，就下述貨物及其服務(wù)組織網(wǎng)上競(jìng)價(jià)，現(xiàn)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)合格的供貨商參與報(bào)價(jià)。
一、項(xiàng)目編號(hào)：FJCCZB2022-025WJ
二、項(xiàng)目名稱(chēng)：福建農(nóng)林大學(xué)校園網(wǎng)主要設(shè)備延保服務(wù)項(xiàng)目
三、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)品目名稱(chēng)、數(shù)量及主要技術(shù)要求：詳見(jiàn)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)內(nèi)容一覽表
四、報(bào)名起止時(shí)間：2022年10月20日至2022年10 月25 日17 ：30。網(wǎng)上競(jìng)價(jià)報(bào)名表于報(bào)名時(shí)間截止前傳真或發(fā)送郵箱至招標(biāo)代理公司。
五、參與競(jìng)價(jià)的供應(yīng)商必須符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條第一款規(guī)定條件。
六、上傳網(wǎng)上競(jìng)價(jià)報(bào)價(jià)文件截止時(shí)間：2022年10月26 日上午11：00。
七、下載及上傳網(wǎng)上競(jìng)價(jià)網(wǎng)址：http://www.poolplacefurniture.com
八、報(bào)價(jià)供應(yīng)商應(yīng)先在福建省承誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站（http://www.poolplacefurniture.com）首頁(yè)進(jìn)行供應(yīng)商注冊(cè)，注冊(cè)完成后需提交以下審核資料（紙質(zhì)材料加蓋公章送達(dá)），經(jīng)審核后方可登錄。報(bào)價(jià)人需提交合格有效的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（或事業(yè)單位法人證書(shū)復(fù)印件等）、單位負(fù)責(zé)人授權(quán)書(shū)（授權(quán)書(shū)參考模板詳見(jiàn)我公司網(wǎng)站服務(wù)專(zhuān)區(qū)板塊，若報(bào)價(jià)人代表為單位負(fù)責(zé)人，則提交其身份證正反面復(fù)印件，可不提供本授權(quán)書(shū)）。
九、本批競(jìng)價(jià)的保證金為每競(jìng)價(jià)單位叁仟元人民幣，競(jìng)價(jià)保證金應(yīng)以轉(zhuǎn)帳、電匯的形式（不接受現(xiàn)金）于網(wǎng)上競(jìng)價(jià)報(bào)價(jià)文件遞交截止時(shí)間前交至招標(biāo)代理人。辦理保證金退還手續(xù)時(shí)必須按轉(zhuǎn)帳或電匯形式。
十、此次競(jìng)價(jià)采購(gòu)為國(guó)內(nèi)采購(gòu)，請(qǐng)競(jìng)價(jià)方報(bào)人民幣交貨價(jià)，不涉及進(jìn)口有關(guān)手續(xù)。
十一、報(bào)價(jià)文件應(yīng)按競(jìng)價(jià)文件中網(wǎng)上競(jìng)價(jià)報(bào)價(jià)文件的格式填寫(xiě)，并按網(wǎng)上競(jìng)價(jià)要求上傳至下載標(biāo)書(shū)處,未按此要求的，將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)文件。電子報(bào)價(jià)文檔具法律效力。
十二、報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)以本招標(biāo)代理公司服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)記錄為準(zhǔn)，一切因網(wǎng)絡(luò)通信造成的報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或缺失均與本招標(biāo)代理公司無(wú)關(guān)，請(qǐng)各報(bào)價(jià)人合理選擇上傳報(bào)價(jià)時(shí)間，以免造成不必要的損失。
地 址：福州市鼓樓區(qū)梁厝路2號(hào)華雄大廈3號(hào)樓17層 郵 編：350001
電 話(huà)：0591-87555357 傳真：0591-87554016 郵箱：fjscczb@163.com
聯(lián)系人：張小姐
開(kāi)戶(hù)名：福建省承誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司
開(kāi)戶(hù)行：中國(guó)工商銀行福州市晉安支行 帳 號(hào)：1402028109600026871
保證金退還聯(lián)系人：張小姐 聯(lián)系電話(huà)：0591-87555357
第二章、競(jìng)價(jià)內(nèi)容及要求
一、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)內(nèi)容一覽表
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合同包 |
品目號(hào) |
品目名稱(chēng) |
技術(shù)和服務(wù)要求 |
數(shù)量 |
競(jìng)價(jià)最高限價(jià)（單價(jià)/元） |
競(jìng)價(jià)最高限價(jià)（總價(jià)/元） |
允許進(jìn)口 |
|
1 |
1 |
校園網(wǎng)主要設(shè)備延保服務(wù)項(xiàng)目 |
詳細(xì)技術(shù)和服務(wù)要求見(jiàn)附件。 |
1項(xiàng) |
480000 |
480000 |
否 |
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商務(wù)要求：
一、合同簽訂時(shí)間：成交通知書(shū)發(fā)出之日起15天內(nèi)簽訂合同。
二、維保服務(wù)期限：服務(wù)期限為合同生效之日起1年，供應(yīng)商需提供本項(xiàng)目維保服務(wù)清單內(nèi)所有設(shè)備的維保期限由合同簽訂之日起至合同有效期結(jié)束（合同簽訂時(shí)原維保時(shí)間未到期的設(shè)備，則維保期限從原維保時(shí)間到期之日起至合同有效期結(jié)束）。
三、交貨地點(diǎn)：福建農(nóng)林大學(xué)（具體地址以簽訂合同為準(zhǔn)）。
四、付款方式：1、合同簽訂后，成交供應(yīng)商完成半年的維保服務(wù)且經(jīng)驗(yàn)收合格后（正常履約且未存在未履行事宜情況下）采購(gòu)人向成交人結(jié)算一次，付合同總款的50%。（成交人須提供相應(yīng)金額的全額發(fā)票）。2、1年服務(wù)期結(jié)束后，在服務(wù)完成經(jīng)驗(yàn)收合格后（正常履約且未存在未履行事宜情況下）采購(gòu)人向成交人結(jié)算一次，付合同總款的50%。（成交人須提供相應(yīng)金額的全額發(fā)票）。
五、履約保證金：履約保證金百分比： 2 %。說(shuō)明：成交人在簽訂政府采購(gòu)合同前應(yīng)向采購(gòu)人繳納合同總金額 2 %的履約保證金，該履約保證金將在服務(wù)完成經(jīng)驗(yàn)收合格且成交人無(wú)違約的前提下無(wú)息退還。如果是以保函形式繳納履約保證金的，成交人必須開(kāi)具見(jiàn)索即付(無(wú)條件支付)銀行保函，且保函有效期(即到期時(shí)間)必須為服務(wù)完成經(jīng)驗(yàn)收合格后再延長(zhǎng)6個(gè)月。
六、違約責(zé)任：
1.1成交人按合同清單上的要求完成服務(wù)，采購(gòu)人應(yīng)嚴(yán)格按照競(jìng)價(jià)文件要求在雙方約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，采購(gòu)人無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故拖延驗(yàn)收時(shí)間。
1.2成交人所交服務(wù)不符合本文件合同要求的，采購(gòu)人有權(quán)拒收并要求成交人調(diào)整服務(wù)直到符合競(jìng)價(jià)要求；若成交人無(wú)法交付符合競(jìng)價(jià)要求的服務(wù)采購(gòu)人有權(quán)沒(méi)收其履約保證金。
1.3成交人不能交付服務(wù)的，采購(gòu)人沒(méi)收其履約保證金。
1.4成交人逾期交付服務(wù)，成交人應(yīng)向采購(gòu)人每日償付貨款5‰的違約金。 |
附件：技術(shù)和服務(wù)要求
一）維保服務(wù)清單
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|
設(shè)備名稱(chēng) |
品牌 |
型號(hào) |
數(shù)量 |
采購(gòu)時(shí)間 |
維保到期時(shí)間 |
功能 |
|
1 |
無(wú)線(xiàn)AC控制器 |
新華三（H3C） |
WX5560H |
2臺(tái) |
2018/3/21 |
2022/4/13 |
無(wú)線(xiàn)控制器 |
|
2 |
匯聚交換機(jī) |
新華三（H3C） |
S7610 |
3臺(tái) |
2016/12/15 |
2021/10/31 |
核心匯聚 |
|
3 |
托管服務(wù)器區(qū)防火墻 |
新華三（H3C） |
M9006 |
1臺(tái) |
2017/3/3 |
2022/11/4 |
托管服務(wù)器區(qū)防火墻 |
|
4 |
服務(wù)器區(qū)核心 |
新華三（H3C） |
S7510E |
1臺(tái) |
2014/6/18 |
2017/7/24 |
服務(wù)器區(qū)核心交換機(jī) |
|
5 |
imc服務(wù)器 |
新華三（H3C） |
MIS R390X G2 |
1臺(tái) |
2020/6/8 |
2020/10 |
IMC認(rèn)證平臺(tái)服務(wù)器 |
|
6 |
磁盤(pán)拓展柜 |
新華三（H3C） |
CF8840 |
1個(gè) |
2018/9/14 |
2022/9/9 |
存儲(chǔ)陣列 |
|
7 |
磁盤(pán)拓展柜 |
新華三（H3C） |
CF8800 |
1個(gè) |
2018/9/14 |
2022/9/9 |
存儲(chǔ)陣列 |
|
8 |
磁盤(pán)拓展柜 |
新華三（H3C） |
M6710 |
1個(gè) |
2018/9/14 |
2022/9/9 |
存儲(chǔ)陣列 |
|
9 |
服務(wù)器 |
新華三（H3C） |
UIS-Storage sp370 |
1臺(tái) |
2018/9/14 |
2022/9/9 |
UIS存儲(chǔ)管理器 |
|
10 |
服務(wù)器 |
新華三（H3C） |
UIS-CELL R2 |
1臺(tái) |
2016/1/15 |
2022/9/9 |
云業(yè)務(wù)單元 |
|
11 |
以太網(wǎng)交換機(jī) |
新華三（H3C） |
MIS M8310 48G |
1臺(tái) |
2015/9/18 |
2022/9/9 |
H3C大云平臺(tái)交換機(jī) |
|
12 |
刀片服務(wù)器 |
新華三（H3C） |
UIS-8000/FlexSever B590(VC-UIS8000-Z,H3C UIS8000-4*FAN,1*POWER,1*OA,單相電源輸入,統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng)2套，VC-FSR-B590-Z-S1H3C FlexServer B590-4*E5-4620v2,2*8GB,1*2端口10GE FlexFabric FLB網(wǎng)卡,刀片服務(wù)器6臺(tái)，UIS B390 G3 5臺(tái)，UIS B590 G2 1臺(tái)） |
2臺(tái) |
2015/9/18 |
2022/9/9 |
cas云平臺(tái) |
|
13 |
H3C CAS-VCAM8CVMB-CVM虛擬化管理系統(tǒng)企業(yè)版軟件 |
新華三（H3C） |
LIS-CAS-CVMB-ENT-8 |
6套 |
2019/6/27 |
2022/9/9 |
云平臺(tái)軟件 |
|
14 |
以太網(wǎng)交換機(jī) |
新華三（H3C） |
7510E |
1臺(tái) |
2009/1/8 |
2012/4/8 |
服務(wù)器區(qū)交換機(jī) |
|
15 |
H3C服務(wù)器 |
新華三（H3C） |
UIS CELL 3030G |
8臺(tái) |
2019/7/11 |
2022/10/9 |
vmware vsan平臺(tái) |
|
16 |
一卡通核心交換機(jī) |
新華三（H3C） |
H3C-S12508-AC-2 |
2臺(tái) |
2012/8/2 |
2021/10/31 |
一卡通核心交換機(jī) |
|
17 |
核心交換機(jī) |
新華三（H3C） |
S10510 |
2臺(tái) |
2016/7/12 |
2019/10/12 |
旗山校區(qū)核心交換機(jī) |
|
18 |
sslvpn |
新華三（H3C） |
F1000-ak135 |
4臺(tái) |
2021/3/8 |
2022/6/6 |
vpn設(shè)備 |
|
19 |
數(shù)據(jù)光路復(fù)用設(shè)備 |
旦瑞 |
CTX1000 MDU-08-C-1R |
2套 |
2016/10/26 |
2022/9/9 |
本部與旗山校區(qū)間光路復(fù)用 |
|
20 |
服務(wù)器 |
Lenovo |
ThinkServer RQ940 |
20臺(tái) |
2015/1/4 |
2022/9/9 |
vm-HA 共享庫(kù)等 |
|
21 |
服務(wù)器 |
Lenovo |
ThinkServer TS140 |
1臺(tái) |
2015/1/4 |
2022/9/9 |
虛擬資源池 |
|
22 |
DNS |
西默科技 |
XMDNS-8000 |
2臺(tái) |
2017/9/22 |
2022/9/9 |
DNS |
|
23 |
戴爾（DELL）機(jī)架式服務(wù)器 |
戴爾(DELL) |
R940xa |
4臺(tái) |
2018/11/1 |
2022/11/12 |
vm-HA |
|
24 |
磁盤(pán)陣列 |
EMC |
擴(kuò)展盤(pán) |
1套 |
2015/4/21 |
2022/9/9 |
5600的擴(kuò)展柜 |
|
25 |
磁盤(pán)陣列 |
EMC |
VNX5600 |
1套 |
2015/4/21 |
2022/9/9 |
EMC存儲(chǔ)主機(jī) |
|
26 |
光纖交換機(jī) |
Brocade（博科） |
Brocade 300 |
4臺(tái) |
2014/9/28 |
2022/9/9 |
VM、CAS、教務(wù)處存儲(chǔ)san交換 |
|
27 |
光纖交換機(jī) |
思科 |
9148s |
2臺(tái) |
2016/1/18 |
2022/9/9 |
VM、CAS、教務(wù)處存儲(chǔ)san交換 |
|
28 |
浪潮服務(wù)器 |
Inspur浪潮 |
NF 8480M5 |
2臺(tái) |
2019/11/8 |
2022/12/31 |
IMC認(rèn)證平臺(tái)服務(wù)器，LAM服務(wù)器 |
|
29 |
磁盤(pán)柜 |
惠普（HP） |
H3C UIS-STORAGE P8200 |
1個(gè) |
2016/1/15 |
2022/9/9 |
存儲(chǔ)陣列 |
|
30 |
惠普（HP）機(jī)架式服務(wù)器 |
惠普（HP） |
DL180 G6 |
1臺(tái) |
2011/11/4 |
2014/11/4 |
存儲(chǔ)服務(wù)器（微博服務(wù)器） |
|
31 |
迪訊 |
CNS |
CNS 206C |
1臺(tái) |
2020/11/15 |
2022/11/15 |
DHCP服務(wù)器 |
|
32 |
數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì) |
SANGFOR（深信服） |
DAS-4300 |
1套 |
2018/5/31 |
2020/12/4 |
數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì) |
|
33 |
深信服應(yīng)用交付網(wǎng)關(guān) |
SANGFOR（深信服） |
AD10000 |
1套 |
2016/5/23 |
2019/3/15 |
反向代理 |
|
34 |
深信服ipsec |
SANGFOR（深信服） |
vpn-2050 |
1臺(tái) |
2013/8/1 |
2014/8/9 |
vpn設(shè)備 |
|
35 |
深信服ipsec |
SANGFOR（深信服） |
vpn-1050 |
1臺(tái) |
2013/8/1 |
2014/8/9 |
vpn設(shè)備 |
|
36 |
一卡通服務(wù)器 |
華為（HUAWEI） |
RH2285 |
9臺(tái) |
2016/8/1 |
2021/7/31 |
IMC平臺(tái)服務(wù)器 |
|
37 |
機(jī)房空調(diào)服務(wù) |
艾默生 |
DME12MH1 |
1套 |
2006/11/1 |
2022/9/9 |
提供機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)服務(wù) |
|
38 |
機(jī)房環(huán)境監(jiān)控服務(wù)器 |
共濟(jì)科技 |
X BR0THER Digivi 1000 |
1套 |
2014/9/30 |
2022/9/9 |
提供機(jī)房環(huán)境監(jiān)控服務(wù) |
設(shè)備存放地點(diǎn)為福建農(nóng)林大學(xué)金山校區(qū)金綜樓3層機(jī)房、明德樓機(jī)房、旗山校區(qū)圖書(shū)館機(jī)房。
二）維保服務(wù)內(nèi)容
1、序號(hào)12、13的設(shè)備及軟件
H3C云計(jì)算平臺(tái)模塊列表如下：
|
模塊型號(hào) |
模塊描述 |
數(shù)量 |
要求 |
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VC-UIS8000-Z |
H3C UIS8000,4*FAN,1*POWER,1*OA,單相電源輸入,統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)系統(tǒng) |
2臺(tái) |
5×10×NBD |
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UIS-M8310-48G |
H3C UIS統(tǒng)一管理矩陣(支持48個(gè)GE電口+4個(gè)SFP+萬(wàn)兆光口),支持AC/DC |
2個(gè) |
5×10×NBD |
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VC-FSR-B590-Z-S1 |
H3C FlexServer B590,4*E5-4620v2,2*8GB,1*2端口10GE FlexFabric FLB網(wǎng)卡,刀片服務(wù)器 |
6臺(tái) |
5×10×NBD |
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LSPM1FANSB |
S5560 以太網(wǎng)交換機(jī)風(fēng)扇模塊(電源側(cè)出風(fēng)) |
4個(gè) |
5×10×NBD |
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LSPM2150A |
150W資產(chǎn)管理交流電源模塊 |
4個(gè) |
5×10×NBD |
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LIS-H3CLOUD-AE-100 |
H3Cloud云管理平臺(tái)企業(yè)增強(qiáng)版-100 License |
2套 |
軟件技術(shù)支持服務(wù) |
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LIS-CAS-CVMB-ENT-8 |
H3C CAS-CVM虛擬化管理系統(tǒng)企業(yè)版軟件License費(fèi)用-管理8個(gè)物理CPU |
3套 |
軟件技術(shù)支持服務(wù) |
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LIS-DSS-S-1T |
H3C vStor分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)企業(yè)版軟件License費(fèi)用-管理1TB磁盤(pán) |
3項(xiàng) |
軟件技術(shù)支持服務(wù) |
具體要求：
1）為采購(gòu)人的CAS系統(tǒng)提供維保的服務(wù)，熟悉CAS系統(tǒng)架構(gòu)，擁有H3C云平臺(tái)故障知識(shí)庫(kù)或其他同類(lèi)知識(shí)庫(kù)的使用權(quán)。
2）在維保服務(wù)期內(nèi)免費(fèi)為本項(xiàng)目中的所有軟件、硬件產(chǎn)品提供7*24小時(shí)技術(shù)支持與服務(wù)，快速備件先行更換服務(wù)。
3）成交人需向采購(gòu)人提供以下維保服務(wù)，包括但不限于：提供原廠400或800服務(wù)熱線(xiàn)、在線(xiàn)客服、技術(shù)支持郵箱等服務(wù)渠道，7*24小時(shí)受理客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求，技術(shù)人員可通過(guò)400或800電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式實(shí)時(shí)對(duì)硬件操作、故障診斷等問(wèn)題提供支持；報(bào)價(jià)時(shí)提供服務(wù)熱線(xiàn)400或800的電話(huà)號(hào)碼、在線(xiàn)客服網(wǎng)址及郵箱地址。400或800客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)提供全天候無(wú)間斷的產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)、故障申報(bào)、硬件維修RMA受理、以及服務(wù)政策咨詢(xún)等服務(wù)內(nèi)容。
4）成交人需向采購(gòu)人提供需要硬件維修的服務(wù)，如果設(shè)備需要返廠返修，成交人需提供故障硬件寄送服務(wù)，修好后返回的設(shè)備必須是正版硬件，可在官網(wǎng)查詢(xún)到正版信息及約定的維保期。
5）成交人需向采購(gòu)人提供每季度至少一次上門(mén)巡檢服務(wù)。對(duì)本采購(gòu)范圍內(nèi)設(shè)備進(jìn)行上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)巡檢，發(fā)現(xiàn)可能存在的問(wèn)題以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并向采購(gòu)人提出合理化建議，以保證系統(tǒng)的無(wú)故障運(yùn)行。
6）成交人需向采購(gòu)人提供本項(xiàng)目系統(tǒng)正版軟件的升級(jí)服務(wù)，提供正版的各個(gè)軟件版本及補(bǔ)丁、軟件工具的更新和升級(jí)的服務(wù)，正版軟件及補(bǔ)丁的服務(wù)時(shí)限在官網(wǎng)上可查。
7）成交人需向采購(gòu)人承諾當(dāng)服務(wù)器性能不足或故障時(shí)提供軟件遷移到其他服務(wù)器的服務(wù)，從而確保軟件正常運(yùn)行。
2、序號(hào)24、25的設(shè)備
服務(wù)內(nèi)容：為采購(gòu)人的EMC設(shè)備提供原廠維保服務(wù)。EMC VNX5600核心存儲(chǔ)系統(tǒng)提供維保服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括軟硬件系統(tǒng)定期巡檢及預(yù)防性維護(hù)建議（現(xiàn)場(chǎng)支持）、系統(tǒng)配置修改專(zhuān)業(yè)服務(wù)、故障響應(yīng)及日志分析、日常技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)等。對(duì)于存儲(chǔ)設(shè)備需提供微碼升級(jí)服務(wù)；同時(shí)為維保設(shè)備上運(yùn)行的系統(tǒng)軟件提供Bug修復(fù)和補(bǔ)丁升級(jí)等。
服務(wù)目標(biāo)：保障EMC VNX5600軟硬件的穩(wěn)定性和可靠性；保障軟硬件的安全性和可恢復(fù)性；故障的及時(shí)響應(yīng)與修復(fù)；硬件設(shè)備的維修服務(wù)；人員的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)；存儲(chǔ)建設(shè)規(guī)劃、方案制定等咨詢(xún)服務(wù)。
具體要求：
1）安排專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師每月1次到場(chǎng)進(jìn)行軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備健康檢查、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)分析，并在完成巡檢后3個(gè)工作日內(nèi)出具巡檢服務(wù)報(bào)告（電子版）。
2）根據(jù)農(nóng)林大學(xué)的實(shí)際需求，為農(nóng)林大學(xué)提供EMC VNX5600存儲(chǔ)的配置修改服務(wù)，包含硬件系統(tǒng)更換、軟件系統(tǒng)配置修改、軟件版本升級(jí)等服務(wù)。并在服務(wù)完成后，提供相應(yīng)的實(shí)施配置文檔。
3）為農(nóng)林大學(xué)提供全天候（7x24小時(shí)）電話(huà)聯(lián)系，以報(bào)告設(shè)備或軟件問(wèn)題，并為嚴(yán)重度初步評(píng)估提供必要信息。依據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重度通過(guò)遠(yuǎn)程方式提供響應(yīng)，或者提供如下面所述的現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)（如有必要）。依據(jù)嚴(yán)重度，初次響應(yīng)目標(biāo)為在收到客戶(hù)請(qǐng)求后的以下時(shí)間段內(nèi)：
嚴(yán)重度 1：0.5小時(shí)；全天候
嚴(yán)重度 2：1小時(shí)；全天候
嚴(yán)重度 3：2小時(shí)
嚴(yán)重度 4：4小時(shí)
現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)服務(wù)。找出問(wèn)題并認(rèn)定有必要提供現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)后，需派出有售后服務(wù)工程師資質(zhì)證書(shū)的工程師到安裝現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題�，F(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)目標(biāo)為認(rèn)定有必要提供現(xiàn)場(chǎng)支持后4個(gè)小時(shí)內(nèi)（24x7全天候 4 小時(shí)上門(mén)支持服務(wù)）。并在故障解決之后出具故障分析報(bào)告（電子版）。
關(guān)于“嚴(yán)重度”的解釋?zhuān)?/FONT>
嚴(yán)重性 1 — 關(guān)鍵：致使客戶(hù)或工作組無(wú)法履行關(guān)鍵業(yè)務(wù)職能的嚴(yán)重問(wèn)題。
嚴(yán)重性 2 — 高：客戶(hù)或工作組能夠履行工作職能，但工作職能的性能降級(jí)或嚴(yán)重受限。
嚴(yán)重性 3 — 中：客戶(hù)或工作組的工作職能性能受到的影響不嚴(yán)重。
嚴(yán)重性 4 — 請(qǐng)求：系統(tǒng)受到的影響很��；包括功能請(qǐng)求和其他非關(guān)鍵問(wèn)題。
4）為農(nóng)林大學(xué)提供全天候（7x24小時(shí)）針對(duì)軟硬件系統(tǒng)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，成交人服務(wù)人員需在第一時(shí)間對(duì)技術(shù)咨詢(xún)內(nèi)容進(jìn)行記錄備案，并通過(guò)電話(huà)或者郵件方式進(jìn)行答復(fù)，如果不能第一時(shí)間答復(fù)技術(shù)咨詢(xún)內(nèi)容，則在查詢(xún)相關(guān)技術(shù)文檔或者咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)家后再進(jìn)行相關(guān)答復(fù)。
5）維保服務(wù)期內(nèi)，成交人提供不限次數(shù)的硬件故障部件更換（如有必要）服務(wù)，更換部件交付目標(biāo)為認(rèn)定為有必要提供部件更換后下一個(gè)工作日內(nèi)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行更換。
6）針對(duì)農(nóng)林大學(xué)的日常工作制度，為農(nóng)林大學(xué)提供系統(tǒng)級(jí)的日常故障響應(yīng)、定期巡檢、性能測(cè)試、故障排查等服務(wù)。提供7×24小時(shí)故障響應(yīng)服務(wù)具體包括但不限于：維護(hù)期內(nèi)提供電話(huà)、電子郵件等方式的咨詢(xún)和支持服務(wù)。
7）每季度由維護(hù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)維護(hù)隊(duì)伍對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)分析，提交完整的安全狀況評(píng)估報(bào)告，分析存在的安全漏洞情況，提出《整改方案和建議》。
8）每年由維護(hù)團(tuán)隊(duì)組織相關(guān)專(zhuān)家（含硬件和軟件）對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)每個(gè)硬件設(shè)備使用狀態(tài)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并對(duì)下一年可能存在的問(wèn)題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，對(duì)每個(gè)設(shè)備的狀態(tài)出具使用報(bào)告。
9）每年由維護(hù)團(tuán)隊(duì)組織相關(guān)專(zhuān)家配合采購(gòu)人進(jìn)行1次針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)性進(jìn)行容災(zāi)演練。根據(jù)農(nóng)林大學(xué)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀和容災(zāi)保護(hù)架構(gòu)，出具容災(zāi)演練方案。并在指定時(shí)間到場(chǎng)配合進(jìn)行容災(zāi)演練操作，滿(mǎn)足容災(zāi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求。
10）服務(wù)流程要求
主動(dòng)式服務(wù)：
（1）定期預(yù)防性維護(hù)服務(wù)
維護(hù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)計(jì)劃或用戶(hù)要求為用戶(hù)提供定期預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。此類(lèi)服務(wù)是有計(jì)劃有步驟進(jìn)行的，目的是為了提高系統(tǒng)的可使用率和高可靠性，把系統(tǒng)故障的可能性降低到最低。在硬件維護(hù)方面，要求維護(hù)團(tuán)隊(duì)工程師每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)例行檢查，為用戶(hù)維護(hù)硬件設(shè)備，并為用戶(hù)替換那些雖然能夠工作但不是很正常的部件，以避免系統(tǒng)崩潰的情況發(fā)生，防患于未然。在系統(tǒng)服務(wù)方面，供應(yīng)商應(yīng)指定預(yù)防性服務(wù)級(jí)別，安裝預(yù)防性PTF軟件(補(bǔ)丁軟件)檢測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，解決系統(tǒng)軟件問(wèn)題，使用戶(hù)的系統(tǒng)保持良好的運(yùn)行狀況。
（2）系統(tǒng)運(yùn)行健康檢查
維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供一個(gè)季度一次的系統(tǒng)運(yùn)行健康檢查，按計(jì)劃組織相關(guān)專(zhuān)家定期對(duì)主機(jī)系統(tǒng)性能進(jìn)行診斷，根據(jù)結(jié)果出具性能診斷報(bào)告，并征得用戶(hù)同意后調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，使系統(tǒng)始終在最佳狀態(tài)下運(yùn)行。對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提供科學(xué)預(yù)測(cè)，并采取必要的預(yù)防和補(bǔ)救措施，防患于未然。
（3）系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析
每季度一次對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況分析。提供本項(xiàng)目系統(tǒng)軟硬件設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)和性能的分析、評(píng)估服務(wù)，以提高系統(tǒng)的可靠性、可用性和整體性能。每年一次向采購(gòu)人提交詳細(xì)的系統(tǒng)可用性、安全性、運(yùn)行狀況分析等預(yù)防性維護(hù)策略、報(bào)告和總結(jié)。
糾錯(cuò)性維護(hù)/維修服務(wù)：
維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)或到場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。在部件服務(wù)方面，維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)確認(rèn)故障原因，并協(xié)調(diào)安排硬件服務(wù)提供商更換故障部件，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。解決系統(tǒng)軟件問(wèn)題，恢復(fù)系統(tǒng)軟件正常運(yùn)行，作系統(tǒng)備份，遞交系統(tǒng)檢查報(bào)告等。
11) 服務(wù)報(bào)告要求
維護(hù)團(tuán)隊(duì)在每個(gè)季度巡檢后提供服務(wù)報(bào)告，服務(wù)期結(jié)束前應(yīng)提供服務(wù)年報(bào)，并對(duì)每一次重大故障和問(wèn)題的原因、解決方法、完成情況等形成專(zhuān)門(mén)報(bào)告，及時(shí)報(bào)送用戶(hù)部門(mén)和服務(wù)管理部門(mén)。在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中將產(chǎn)生不限于以下的記錄和報(bào)告：日常維護(hù)報(bào)告、系統(tǒng)巡檢報(bào)告、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)優(yōu)化記錄、故障分析處理記錄、故障整改方案和建議、重大故障記錄報(bào)告、數(shù)據(jù)中心容災(zāi)演練方案和報(bào)告；
12)運(yùn)維保障資源庫(kù)建設(shè)要求
在運(yùn)維工作開(kāi)展前期，把有助于用戶(hù)運(yùn)維的相關(guān)資料進(jìn)行收集整理，以確保在實(shí)際運(yùn)維過(guò)程中不會(huì)由于缺少溝通或者遺漏部分環(huán)節(jié)導(dǎo)致的問(wèn)題處理延遲，具體保障資源如下：
機(jī)房設(shè)備相關(guān)資料收集：整理各設(shè)備相關(guān)管理人員聯(lián)系方式、設(shè)備物理位置等，書(shū)面文檔與電子文檔相結(jié)合，以確保出現(xiàn)設(shè)備故障或需要遠(yuǎn)程支持時(shí)能在第一時(shí)間聯(lián)系到具體負(fù)責(zé)人，及早完成設(shè)備故障處理工作。
設(shè)備操作文檔收集：整理設(shè)備有關(guān)的操作文檔，并整理成冊(cè)，書(shū)面文檔與電子文檔相結(jié)合，輔助工程師處理相關(guān)問(wèn)題。
設(shè)備配置庫(kù)整理匯總：整理所有設(shè)備原始配置資料，整理入庫(kù)，且在修改設(shè)備配置后及時(shí)對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新，以確保設(shè)備配置的準(zhǔn)確性及安全性。
運(yùn)維知識(shí)庫(kù)的建立和維護(hù)：收集維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)資料，進(jìn)行分類(lèi)整理入庫(kù)，為維護(hù)工作提供知識(shí)庫(kù)。
13）項(xiàng)目管理要求
維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)派遣一名具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的資深管理人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理，統(tǒng)籌相關(guān)工作，項(xiàng)目監(jiān)督與情況匯報(bào)，控制工作質(zhì)量和預(yù)算，執(zhí)行變更和應(yīng)急情況管理，并根據(jù)實(shí)際狀況調(diào)整服務(wù)方人員安排，以保證此項(xiàng)目的正常高效運(yùn)作。
14）技術(shù)交流及培訓(xùn)
維護(hù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供必須的服務(wù)技能培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行充分交流，以提高用戶(hù)技術(shù)水平，使用戶(hù)能熟練使用現(xiàn)有系統(tǒng)。培訓(xùn)包括不定期或面對(duì)面培訓(xùn)，并提供對(duì)用戶(hù)簡(jiǎn)單故障排除方法培訓(xùn)。
3、序號(hào)22的設(shè)備
服務(wù)內(nèi)容主要分為故障維修、維護(hù)保養(yǎng)、系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備更換四部分。
3.1、故障檢修
故障響應(yīng)：成交人在接到采購(gòu)人電話(huà)或書(shū)面的檢修通知后，1小時(shí)內(nèi)電話(huà)提供技術(shù)支持響應(yīng)，如需安排技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，則規(guī)定4小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)。
故障修復(fù)：普通故障 24小時(shí)內(nèi)修復(fù)、疑難故障48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。合同生效后48小時(shí)內(nèi)成交人在采購(gòu)人機(jī)房放置同等功能的設(shè)備備機(jī)（成交人供貨由采購(gòu)人簽收）。硬件故障返修周期會(huì)稍長(zhǎng)，出現(xiàn)故障時(shí)采用備機(jī)臨時(shí)取代。服務(wù)期滿(mǎn)退還。
主要故障類(lèi)型：解析本地域名和外網(wǎng)域名；DNS服務(wù)器設(shè)備鏈路出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法連接設(shè)備；DNS操作界面無(wú)法正常登陸；主輔或雙機(jī)系統(tǒng)熱備故障；解析地址錯(cuò)誤；當(dāng)網(wǎng), 絡(luò)出現(xiàn)故障，無(wú)法實(shí)現(xiàn)線(xiàn)路的自動(dòng)切換；無(wú)法抵御基本的DDOS攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓；域名的DNSSEC防護(hù)故障；管理員權(quán)限分級(jí)和管理數(shù)據(jù)加密傳輸功能故障；域名查詢(xún)統(tǒng)計(jì)和ISP區(qū)域設(shè)置故障；分線(xiàn)路智能解析故障；分區(qū)域智能解析故障；記錄容錯(cuò)和錯(cuò)誤自動(dòng)檢測(cè)功能故障；虛擬服務(wù)器功能故障；域名高級(jí)緩存功能故障；IPV6環(huán)境及IPV4、IPV6混合環(huán)境使用故障；域名自助申請(qǐng)功能、管理委派、用戶(hù)名和域名綁定功能故障；地址庫(kù)自動(dòng)更新故障；日志、告警、訪問(wèn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)故障；系統(tǒng)的備份和恢復(fù)故障。
3.2、維護(hù)保養(yǎng)
例行巡檢：每季度對(duì)智能DNS系統(tǒng)設(shè)備軟硬件進(jìn)行巡檢1次。
系統(tǒng)保養(yǎng)：至少每年進(jìn)行1次對(duì)智能DNS系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢測(cè)保養(yǎng)。
3.3、系統(tǒng)升級(jí)
系統(tǒng)升級(jí)：全年對(duì)智能DNS軟件系統(tǒng)進(jìn)行免費(fèi)升級(jí)。
3.4、設(shè)備更換
因?yàn)楸驹O(shè)備已經(jīng)停產(chǎn)，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)不可修復(fù)的故障時(shí)，成交人須提供兩臺(tái)同樣能力的設(shè)備進(jìn)行替換而不影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，費(fèi)用由成交人自行負(fù)擔(dān)。服務(wù)期滿(mǎn)退還。
4、序號(hào)1-11、14-21、23、26-36的設(shè)備
4.1服務(wù)內(nèi)容
維保設(shè)備整機(jī)相關(guān)（包含但不限于機(jī)箱、模塊、電源等）的硬件故障維修、更換、壞件返還等維護(hù)服務(wù)；
當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障，成交人可以通過(guò)電話(huà)或電子郵件等方式提供技術(shù)支持服務(wù)，當(dāng)采購(gòu)人提出現(xiàn)場(chǎng)支持需求時(shí)需在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
成交人服務(wù)人員在完成故障處理后，要向采購(gòu)人維護(hù)人員解釋故障原因和解決方法，以及在日常維護(hù)中的預(yù)防措施，并填寫(xiě)《服務(wù)報(bào)告》，在離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前交采購(gòu)人存檔；
采購(gòu)人可以根據(jù)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行搬運(yùn)、增加配件、重新上架、重新布線(xiàn)安裝，重新配置調(diào)試；產(chǎn)生的搬運(yùn)費(fèi)、布線(xiàn)材料及費(fèi)用，調(diào)試費(fèi)用由成交人承擔(dān)；
4.2遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)
成交人應(yīng)設(shè)立7*24小時(shí)的電話(huà)和電子郵件技術(shù)支持服務(wù)，保證采購(gòu)人獲得設(shè)備和軟件日常維護(hù)的技術(shù)支持，保證采購(gòu)人關(guān)于設(shè)備和軟件的技術(shù)性問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解答。
4.3設(shè)備軟件升級(jí)服務(wù)
對(duì)于有漏洞的設(shè)備軟件或固件免費(fèi)提供版本更新服務(wù)。
4.4巡檢服務(wù)
制定優(yōu)先服務(wù)計(jì)劃，提供每季度和關(guān)鍵業(yè)務(wù)時(shí)段前對(duì)設(shè)備，系統(tǒng)進(jìn)行健康狀態(tài)檢查等預(yù)防性維護(hù)服務(wù)（簡(jiǎn)稱(chēng)：巡檢），在巡檢過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)預(yù)兆性故障及時(shí)采取有效措施處理，確保設(shè)備可用率達(dá)到99%（含）以上，每次巡檢完成后填寫(xiě)巡檢報(bào)告并提供巡檢報(bào)告。 (系統(tǒng)可用率=累計(jì)系統(tǒng)可用時(shí)間/累計(jì)系統(tǒng)使用時(shí)間*100%)
4.5、服務(wù)要求
成交人須提供兩個(gè)級(jí)別的服務(wù)，等級(jí)服務(wù)的基本區(qū)別見(jiàn)下表。
|
服務(wù)等級(jí) |
服務(wù)描述 |
對(duì)應(yīng)故障級(jí)別 |
|
A |
7*24小時(shí)接受報(bào)障，30分鐘內(nèi)電話(huà)響應(yīng)采購(gòu)人保障，在采購(gòu)人提出現(xiàn)場(chǎng)支持需求后4小時(shí)內(nèi)抵達(dá)采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)。 |
一級(jí)故障 |
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B |
7*24小時(shí)接受報(bào)障，60分鐘內(nèi)電話(huà)響應(yīng)采購(gòu)人保障，在采購(gòu)人提出現(xiàn)場(chǎng)支持需求后24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)。 |
二級(jí)故障 |
成交人在規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，即開(kāi)始不間斷工作，直到故障排除。對(duì)于影響業(yè)務(wù)的一級(jí)故障，在進(jìn)行故障處理時(shí)，成交人應(yīng)優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)恢復(fù)，然后再?gòu)氐捉鉀Q故障。
成交人服務(wù)人員在處理故障時(shí)不能影響到設(shè)備或軟件的正常運(yùn)行，并應(yīng)有采購(gòu)人維護(hù)人員在場(chǎng)協(xié)同處理；成交人在必須進(jìn)行系統(tǒng)重啟等較大操作時(shí)，需經(jīng)采購(gòu)人批準(zhǔn)方可實(shí)施。
成交人服務(wù)人員在完成故障處理后，要向采購(gòu)人管理人員解釋故障原因和解決方法，以及在日常維護(hù)中的預(yù)防措施，并認(rèn)真填寫(xiě)《服務(wù)報(bào)告》，在離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)前交采購(gòu)人管理人員存檔。
電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)
服務(wù)內(nèi)容：成交人通過(guò)電話(huà)為采購(gòu)人提供技術(shù)支持，協(xié)助其解決系統(tǒng)日常運(yùn)行中的問(wèn)題。
服務(wù)要求：成交人應(yīng)設(shè)立7*24小時(shí)的技術(shù)支持熱線(xiàn)，保證采購(gòu)人獲得設(shè)備和軟件日常維護(hù)的技術(shù)支持，保證采購(gòu)人關(guān)于設(shè)備和軟件的技術(shù)性問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解答。
備品備件要求：成交人應(yīng)有足夠正版硬件備件，保證在服務(wù)期限內(nèi)，提供7*24小時(shí)全天候備件服務(wù)，如需更換備品備件，成交人須在接到采購(gòu)人通知后2小時(shí)內(nèi)將備品備件送達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)，且所有故障件的更換均是免費(fèi)的。
4.6、服務(wù)保障
成交人須承諾提供設(shè)備維保工程師進(jìn)行維保服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需提供工程師專(zhuān)業(yè)憑證。
配件和貨物必須為正版硬件，并提供免費(fèi)更換服務(wù)；
軟件相關(guān)產(chǎn)品免費(fèi)升級(jí)，升級(jí)及補(bǔ)丁程序必須為正版軟件。
5、序號(hào)37的設(shè)備
5.1 供應(yīng)商須自行提供與序號(hào)37設(shè)備性能、功能相同的設(shè)備供采購(gòu)人使用，服務(wù)期結(jié)束后設(shè)備不退還，維保期間損壞的硬件設(shè)備2個(gè)工作日內(nèi)更換新設(shè)備；軟件故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；
5.2 每季度進(jìn)行巡檢；
6、序號(hào)38的設(shè)備
6.1 供應(yīng)商須自行提供與序號(hào)38設(shè)備性能、功能相同的設(shè)備供采購(gòu)人使用，服務(wù)期結(jié)束后設(shè)備不退還，維保期間損壞的硬件設(shè)備2個(gè)工作日內(nèi)更換新設(shè)備；軟件故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；
6.2 每季度進(jìn)行巡檢；
6.3 軟件相關(guān)產(chǎn)品免費(fèi)升級(jí)，升級(jí)及補(bǔ)丁程序必須為正版軟件。
7、維保駐點(diǎn)工程師：
（1）要求配備一名駐現(xiàn)場(chǎng)的工程師 ，在報(bào)價(jià)文件中提供身份證、最高學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件并加報(bào)價(jià)人公章；
（2）每周五天駐點(diǎn)（其他時(shí)間可調(diào)休），駐點(diǎn)時(shí)間8：00-12：00，14：00-17：00；
（3）駐點(diǎn)工程師實(shí)行周考核、月考核，考核不通過(guò)采購(gòu)人有權(quán)要求更換；
（4）更換駐點(diǎn)工程師需提早報(bào)備，并達(dá)到駐點(diǎn)工程師能力要求；
（5）駐點(diǎn)工程師能力要求：
1）身心健康，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2）具有良好的學(xué)習(xí)、溝通、表達(dá)和寫(xiě)作能力；
3）具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)；
4）熟練掌握Windows、Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置和使用；
5）熟悉網(wǎng)絡(luò)路由交換技術(shù)，熟練操作高、中、低端主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；
6）熟悉網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)；熟練應(yīng)用主流安全廠商設(shè)備；
7）熟悉虛擬化技術(shù)；熟練應(yīng)用主流虛擬化軟件；
8）熟悉常用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（MS-SQL Server、Oracle、MySQL等）的管理；
9）熟悉主流的存儲(chǔ)系統(tǒng)，服務(wù)器系統(tǒng)。
三）成交人需自行驗(yàn)證各設(shè)備是否正常運(yùn)行，合同生效后24小時(shí)內(nèi)巡檢各設(shè)備，無(wú)法維修或延保的設(shè)備48小時(shí)內(nèi)提供同等功能的設(shè)備供采購(gòu)人在維保服務(wù)期限內(nèi)使用。服務(wù)期滿(mǎn)退還。
四）成交人未按時(shí)提供備機(jī)等履約條款視同違約，采購(gòu)人有權(quán)單方面解除合同。
二、根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步做好省級(jí)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作的通知》符合采購(gòu)需求的潛在供應(yīng)商通過(guò)福建省承誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司網(wǎng)站進(jìn)行競(jìng)價(jià)，供應(yīng)商提交的報(bào)價(jià)必須低于公告最高限價(jià)的3%（不含）以上，否則，視為無(wú)效報(bào)價(jià)。在符合采購(gòu)需求且報(bào)價(jià)有效的前提下（采購(gòu)單位在提出采購(gòu)需求時(shí)指定品牌的，所報(bào)品牌需在采購(gòu)單位選定的品牌范圍內(nèi)），投標(biāo)報(bào)價(jià)最低者中標(biāo)（報(bào)價(jià)相同的，以報(bào)價(jià)時(shí)間優(yōu)先者中標(biāo)）。
三、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)公告期滿(mǎn)，符合采購(gòu)需求的合格供應(yīng)商不足二家的，網(wǎng)上競(jìng)價(jià)無(wú)效。
四、同一投標(biāo)人提交兩個(gè)（含）以上不同的投標(biāo)響應(yīng)內(nèi)容(響應(yīng)內(nèi)容前后不一致)，視為無(wú)效報(bào)價(jià)。
五、所有網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)均要嚴(yán)格按照支持節(jié)能、環(huán)保等有關(guān)政府采購(gòu)政策執(zhí)行。所投產(chǎn)品如有國(guó)家強(qiáng)制性要求或認(rèn)證的(如：節(jié)能、3C等)，必須提供有效的相關(guān)證明文件或證書(shū)，否則視為無(wú)效報(bào)價(jià)。
第三章 競(jìng)價(jià)須知
（一）競(jìng)價(jià)方可對(duì)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)內(nèi)容一覽表中的一個(gè)、幾個(gè)或所有合同包進(jìn)行報(bào)價(jià)，但不得將其中一個(gè)合同包的內(nèi)容拆分進(jìn)行報(bào)價(jià)，拆分報(bào)價(jià)或漏項(xiàng)報(bào)價(jià)無(wú)效。報(bào)價(jià)應(yīng)分單價(jià)、小計(jì)和總價(jià)，在符合采購(gòu)需求且報(bào)價(jià)有效的前提下，投標(biāo)報(bào)價(jià)最低者成交（報(bào)價(jià)相同的，以報(bào)價(jià)時(shí)間優(yōu)先者中標(biāo)）。報(bào)價(jià)必須符合網(wǎng)上競(jìng)價(jià)文件的要求，報(bào)價(jià)文件的“競(jìng)價(jià)一覽表”中的項(xiàng)目?jī)?nèi)容（如技術(shù)要求、詳細(xì)配置）完全響應(yīng)“網(wǎng)上競(jìng)價(jià)內(nèi)容一覽表”中的采購(gòu)需求（包含參考圖片）。
（二）設(shè)備服務(wù)要求
1、質(zhì)量技術(shù)要求
（1）提供的貨物是全新的。
（2）國(guó)產(chǎn)的貨物及有關(guān)服務(wù)符合中華人民共和國(guó)的設(shè)計(jì)和制造生產(chǎn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）進(jìn)口貨物及有關(guān)服務(wù)符合原產(chǎn)地和/或中華人民共和國(guó)的設(shè)計(jì)制造生產(chǎn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（4）所提供的貨物在提供給采購(gòu)單位前具有完全的所有權(quán)，采購(gòu)單位在中華人民共和國(guó)使用該貨物或貨物的任何一部分時(shí)，免受第三方提出的包括但不限于侵犯其專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)和抵押權(quán)在內(nèi)的擔(dān)保物權(quán)的起訴。
（5）所提供的貨物具有行政主管部門(mén)頒發(fā)的資質(zhì)證書(shū)或國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的產(chǎn)品《檢驗(yàn)報(bào)告》（若有）。貨到驗(yàn)收時(shí)，提供貨物的產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證文件。若中標(biāo)后，按合同規(guī)定完成貨物的安裝，并達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
（6）承擔(dān)貨物運(yùn)輸、安裝調(diào)試，提供驗(yàn)收檢測(cè)說(shuō)明書(shū)、圖紙等其他類(lèi)似的義務(wù)。提供的貨物必須符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)檢部門(mén)出具的質(zhì)量鑒定書(shū)（若有）。
2、設(shè)備安裝及調(diào)試要求
（1）成交供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)將原包裝設(shè)備運(yùn)至用戶(hù)所在處并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。
（2）成交供應(yīng)商在設(shè)備安裝前應(yīng)派人員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。
（3）成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，應(yīng)向用戶(hù)提供必須的基本備，保證各項(xiàng)安裝工作順利進(jìn)行。
（4）設(shè)備驗(yàn)收前，成交供應(yīng)商須提供完整的技術(shù)資料（包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、用戶(hù)手冊(cè)、出廠明細(xì)表或裝箱單、制造廠合格證書(shū)及其他相關(guān)文件資料）（若有）。
（5）成交供應(yīng)商向用戶(hù)提供安裝和維修所需特殊專(zhuān)用的工具、備件及清單和中文說(shuō)明書(shū)，其費(fèi)用包括在報(bào)價(jià)內(nèi)。
（三）供應(yīng)商注意事項(xiàng)
1、資格要求
（1）在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含享有單獨(dú)關(guān)境地位的地區(qū))注冊(cè)，有能力按時(shí)、按質(zhì)、按量提供招標(biāo)采購(gòu)之貨物及服務(wù)的法人、其他組織或者自然人。
（2）在法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力，與采購(gòu)單位或政府采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)無(wú)直接利益關(guān)系、隸屬關(guān)系的法人、其他組織或者自然人才能參加投標(biāo)。
2、成交供應(yīng)商須在領(lǐng)取網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)?fù)ㄖ獣?shū)的同時(shí)按成交總金額1.5%的標(biāo)準(zhǔn)以轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金的付款方式向招標(biāo)代理人繳納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。
（四）供應(yīng)商上傳的競(jìng)價(jià)報(bào)價(jià)文件應(yīng)按報(bào)價(jià)文件的格式逐項(xiàng)填寫(xiě)，并按網(wǎng)上競(jìng)價(jià)要求上傳（DOC或文件夾壓縮包RAR格式）,未按此要求的，將被視為無(wú)效報(bào)價(jià)文件。在截止時(shí)間前電子報(bào)價(jià)文件內(nèi)容可多次補(bǔ)充、修改，以最終生成記錄為準(zhǔn)。電子報(bào)價(jià)文檔具法律效力。競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)以我公司服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)記錄為準(zhǔn)，一切因網(wǎng)絡(luò)通信造成的競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或缺失均與福建省承誠(chéng)招標(biāo)代理有限公司無(wú)關(guān)，請(qǐng)各競(jìng)價(jià)方合理選擇上傳報(bào)價(jià)時(shí)間，以免造成不必要的損失。中標(biāo)后成交供應(yīng)商需交書(shū)面原件（三份）存檔。
（五）網(wǎng)上競(jìng)價(jià)項(xiàng)目報(bào)名表
項(xiàng)目編號(hào)： 時(shí)間： 年 月 日
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競(jìng)價(jià)方（全稱(chēng)加蓋公章） |
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競(jìng)價(jià)方地址 |
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競(jìng)價(jià)方代表姓名 |
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聯(lián)系電話(huà)/傳真 |
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郵箱 |
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合同包 |
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